FAQ

 

  • Zásilkovna - nejde mi zadat. Kde je chyba?

    Zřejmě vaše zásilka překračuje maximální limity určené pro tento typ přepravy. Jedná se o hmotnost, kde je maximální hranice 5 kg a to včetně obalu. Určující je i maximální hodnota zásilky, která nesmí překročit 20000Kč. Dále jsou definovány maximální rozměry, a to - součet 3 stran musí být max. 120 cm (např. 50x40x30 cm), délka jedné strany max. 70 cm. Pokud zásilka překračuje uvedené parametry, není možné ji pomocí služby Zásilkovna doručit. V tomto případě jsme nuceni změnit způsob doručení a poslat takovouto zásilku Českou poštou – Balík do ruky a účtovat cenu dopravy dle platného ceníku České pošty.