FAQ

 

  • Za jak dlouho mi dojde zboží, když si ho dneska objednám

    Doba od přijetí objednávky po doručení je ovlivněna jednak délkou expedice – to je vychystání balíku a předání přepravci a jednak délkou přepravy samotné.

    Expedice zboží probíhá nejpozději následující pracovní den po dni, kdy byla objednávka doručena.
    Jestliže bude objednávka doručena do 10:00, může být tato realizována ještě stejný den.
    Objednávky doručené po 10:00 budou odeslány následující pracovní den.

    Délka dopravy je závislá na dopravci, kterého si zvolíte. Nyní můžete využít systém Z-Point (Zásilkovna), či rychlejší způsob Českou poštu – Balík do ruky.
    Nejrychlejší a nejlevnější způsob jak zboží získat je osobní odběr – poštovné se neplatí. Ten je ovšem vázán na výdejní místo Zábrdovická 11/801, Brno, 61500.

    Systém Z-Point (Zásilkovna) – cena dopravy 59 Kč
    Tato přepravní služba využívá svých výdejních míst. Seznam výdejních míst.
    Zde je nutné pamatovat, že zásilka musí splňovat určité parametry.
    Povolené parametry zásilky:
    1. počet balíků zásilky: 1 ks
    2. maximální hmotnost zásilky: do 5 kg
    3. maximální hodnota zásilky: do 20.000 Kč
    4. maximální rozměry zásilky: součet 3 stran max. 120 cm (např. 50x40x30 cm), délka jedné strany max. 70 cm
    Pokud zásilka nesplňuje výše uvedené parametry, není možné ji pomocí služby Zásilkovna doručit. Provozovatel shopu si v takovém případě vyhrazuje právo změnit způsob doručení a účtovat cenu dopravy dle platného ceníku náhradní služby, kterou je Česká pošta - Balík Do ruky.

    Rychlá a spolehlivá doprava je prostřednictvím České pošty – Balík do ruky.
    - prostřednictvím systému České pošty můžete zásilku sledovat on-line. Česká pošta poskytuje garanci na doručení zásilek a to následující pracovní den po převzetí zásilky Českou poštou.
    - o přibližném čase předání zásilky budete informováni formou sms zprávy. Zpravidla v čase mezi 8 – 16 hodinou.
    - pokud vám nebude vyhovovat navrhovaný čas a způsob doručení, můžete si v interaktivním webovém formuláři jednorázově změnit dispozici s nakládanou zásilkou dle vašich požadavků.
    - pokud vás doručovatel nezastihne, pak zásilka zůstane uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně 7 dnů a při nevyzvednutí zásilky v této lhůtě bude tato zásilka zaslána zpět k odesílateli.

    Více informací získáte na Doprava a platba.